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串流大战第二回合已经开战：苹果的 Apple TV+ 与迪士尼的 Disney+ ，已经在 11 月陆续开台。Apple TV+ 的起步有点艰辛，但它毕竟是这间高科技企业第一次往影视产业发展的尝试──况且苹果有很多资金可以急起直追；但是 Disney+ 就不同了，身为手握全球数大热门 IP 的超级影视王国迪士尼， Disney+ 是他们倾企业之力全面支持的最新希望，几乎是只许成功不许失败。那麽，当 Disney+ 在本周正式上线，它备受注目的第一天表现如何？
苹果宣布，所有购买他们最新数位装置的用户，都能免费收看一年份的 Apple TV+，这听起来很大手笔，相信对於冲高这个新平台的用户数很有帮助。但是迪士尼在这点可不输人： Disney+ 的 iOS 与 android app 下载量，在平台上架当天已经累积到 320 万次下载量。除此之外，所有美国 Verizon 电信无线网路方案的用户，也都能享用一年份免费的 Disney+ 服务。不过，这些预期效果比起 Disney+ 首日真正冲首发的用户数，还差了一大截：迪士尼宣布，已经有 1 千万用户登入使用 Disney+。
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- 首日就有 1 千万用户登入使用 Disney+
- 许多粉丝是为了《辛普森家族》订阅
首日就有 1 千万用户登入使用 Disney+
当然，这不代表 Disney+ 已经有了 1 千万掏钱订阅的用户，如上述提到，这群「登入使用」的用户中，许多是因为办网路顺带送使用资格的用户。正如中华电信的 MOD 用户，他们当中许多并不一定会死忠地使用 Disney+，有些人甚至登入过两三次之後就不用了。另外， Disney+ 本身也有 7 天免费收视的试用期（Apple TV+ 也有），这一周过後，很明显地，这 1 千万用户中还要再剔除掉不少数字。
有些用户可能试用期後就放弃了，也许还有不少人，会再等几个月系统稳定之後，才会考虑付费：Disney+ 上线後的几个小时之内，发生了大规模的技术问题。根据服务可用度网站 Downdetector 的调查，Disney+ 上线後有超过 7 千则服务挂点回报，有 35 % 留言反应无法登入， 64 % 留言无法正常播映内容。用户使用 app 或网页兴冲冲地浏览 Disney+，但在他们还没进入浩瀚的老鼠之家宝库前，他们会先看到《无敌破坏王》(Wreck-It Ralph) 的雷夫与云妮露正在把玩 Wifi 图标──画面上显示无法连线 Disney+，请稍後再使用。
11 月 12 日（美国时间）上线的 Disney+，至今已经开站数十小时，可是这种服务不可用的状况并没有降低太多， 24 小时後反应服务异常的回报，仍然仅仅比开站时少了一点点。很明显，大家都想到 Disney+ 先睹为快他们喜爱的内容，但是 Disney+ 的服务规模应付不了这麽庞大的热情。老鼠之家发言人表示：
「Disney+ 用户的需求远远超过我们最高的期待，我们非常高兴能有如此不可思议的期待，而且正在加紧赶工处理目前的用户使用问题。我们非常感谢各位的耐心。」
耐心还不够，因为撇除那些你与女儿一起看过上万遍的迪士尼公主动画或皮克斯电影， Disney+ 在开站时准备了大礼一起上线：观众这几个月已经被星际大战影集《曼达洛人》(The Mandalorian) 的疯狂好评煽到生火，他们无视发言人好声好气的耐心要求，每隔几分钟就重整一次 Disney+ 的网页或是 app。这种人工的刷屏现象更加恶化了流量的暴涨趋势，连顺利登入的用户也无法顺利观赏。而离线观赏功能？很可惜地，下载速度也很龟速。
许多粉丝是为了《辛普森家族》订阅
你可以说老鼠之家从未建置过如此巨大的网路服务，导致他们应接不暇；但是换个角度，高科技大厂推出的 Apple TV+ 也没好到哪里去，它们一样有串流播映不顺的问题。常常导致播映後，画面一片全黑，完全无法观看。
许多非星战迷订阅 Disney+ 并不是为了《曼达洛人》，而是为了《辛普森家族》(The Simpsons) 。如今，你可以在 Disney+ 独家观赏 30 年来全 32 季的《辛普森家族》动画。它可是史上最长寿的连续动画影集，不意外地，也是评价最高的动画影集。 30 年的播映期间，如此长久，《辛普森家族》也同时见证了电视史的某项时代变迁──画面尺寸比例的变革。原本的《辛普森家族》画面是以 4:3 比例播映，看起来近似正方形，但当宽萤幕电视逐渐成为市场主流，後来的《辛普森家族》就改为以 16:9 格式播映。
问题来了， Disney+ 也在这点上出包了，你可以在 Disney+ 上看到所有《辛普森家族》的播映集数──以相同的画面比例观看。 Disney+ 似乎直接将十数年前以 4:3 画面比例播映的集数，改以 16:9 的画面比例播映，他们强行裁去了不合比例的画面，只留下 4:3 画面中的横长区块。用户立刻在推特上反应他们看到了「阉割版」。
原版动画里荷马去参观达夫 (Duff) 啤酒厂，看到他们将相同的达夫啤酒灌到名为「达夫啤酒」、「达夫淡啤酒」、与「达夫辛口啤酒」的三个槽中，反讽顾客根本分不出这三种啤酒有着相同口味；但是在被阉割的 16:9 画面里，观众根本看不到这三个啤酒槽头上相通的管路，对新观众而言，他们根本体会不到这其中的讽刺。除了阉割画面，用户还发现画面尺寸有左右拉长的状况，导致霸子辛普森的脸有点变形。
目前，美国地区、加拿大与荷兰已经能够观看 Disney+ ，纽西兰、澳洲与波多黎各将在 19 日开台，明年 3 月包括西欧与英国都能看到 Disney+ 。代表老鼠之家还有几个月的时间，尽快修补这些可见的使用或画面问题。 1 千万用户只是个开始，对这个迪士尼坚持一定要成功的平台，它需要在 2024 年达到全球 6 千万至 9 千万用户的目标。之後，才有资格能挑战串流老大哥网飞「目前」的用户数：全球 1.6 亿用户、包括美国 6 千万用户。
Disney+ 充满许多可预见的小灾难，但从涌入的使用状况与用户数来看，它的开幕第一天是成功的。但这只不过是第一天而已，串流平台是 24 小时永不歇息的高技术服务，老鼠之家还有漫长的道路要走。
