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苹果使用多年的这个内容策略,出海品牌可以效仿吗

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在内容为王的时代,内容营销始终是出海品牌的重要一环,特别是随着海外市场品牌竞争的加剧,出色的内容营销将拥有越来越高的权重。

内容需要有源源不断的产出,需要符合受众的兴趣特点和接受习惯,需要有创意,需要获得良好的互动和共鸣,这些都给品牌运营方带来了不小的挑战。在众多的内容类型中,有这样一类内容,它不需要品牌方自己费尽心思直接产出,但却更能够与他人产生共鸣,它甚至成为某些品类、品牌的重要内容来源,并形成了成功的内容策略。这类内容就是——UGC。

什么是UGC

UGC是指由用户所生成的内容。随着数字化媒体、自媒体和社交媒体的快速发展,让每个人都有了发声和创作的机会,使他们能够创建和分享与他人产生共鸣的内容。这其中就有一些内容是涉及到品牌、产品或者能够为品牌所用的,对于善于发现和利用这些内容的品牌来说,这将成为他们手中的强大资源。UGC可以是消费者所发表的照片、视频或者客户评论,也可以是在品牌的号召下自愿为品牌所创作的内容。

苹果是较早采用这一内容策略并且非常成功的品牌,不得不说,在营销上苹果的很多策略还是可圈可点的,比如UGC内容策略的成功运用,就很值得出海品牌效仿。苹果官方帐号在Facebook、X上很少发帖,但在Instagram上却高频率发布内容,这些内容精选自用户使用苹果手机拍摄的照片和视频,这是非常典型的UGC内容。这一成功的UGC内容策略,多年来起到了非常好的传播和用户转化效果:

使用UGC内容的独特优势

首先,UGC内容不需要品牌方投入大量制作成本,而且一定程度上缓解了内容创意的枯竭,让品牌方的内容构成更加丰富和多样化,使品牌社媒主页更具吸引力。更重要的是,与品牌方自己创作的内容以及人工智能生产的内容(AIGC)相比,UGC内容提供了传统品牌生成内容无法比拟的真实性。用户的声音、用户的视角、用户的真实感受都更具说服力和感召力,受众更愿意相信这类内容的客观和中立性,相信其真实可信,并更容易被影响。UGC不仅具有成本效益,还可以提高品牌内容参与度,获得更好的传播和互动效果,并为企业提供有价值的见解。通过将UGC作为其内容策略的一部分,企业可以与受众建立信任并增强信誉,最终带来品牌提升、用户转化和销售增长。下面的这条帖文显示了UGC内容在点赞、分享和评论等互动指标上都有不错的数据表现:

如何得到高质量UGC内容

正是由于UGC内容的独特优势,很多品牌都会着力发现和挖掘用户所创作的优质内容。在这方面,各村有各村的高招。一个窍门是品牌将某一类的UGC内容赋予一个特定的标签,并持续培育其影响力,未来通过这个标签就可以发现大量的高质量用户内容。苹果的#shotoniphon已经成为了一个众所周知的标签,很多用户会主动将自己用苹果手机拍摄的作品加上#shotoniphone,而品牌方只要搜索这个标签就可以在社媒上发现大量的好内容:

还有品牌会采用有奖的方式吸引产品用户积极参与,鼓励用户分享自己的优秀作品:

分享用户作品的同时,顺势宣传产品的防水功能和亮点:

利用技术手段是品牌方发现高质量UGC内容的另一个重要途径。如今,可以成为UGC的内容广泛分布于社交媒体中,关键是怎样找到和发现。借助社媒大数据及分析工具将更为省时省力。例如,OneSight营销云的社交聆听功能,不仅可以用来监测舆情,还可以用来发现社媒上提及品牌的帖文内容,特别是接入DeepSeek后,内容分析更为智能化,通过筛选出积极情绪的帖文,能够更容易找到适合做UGC的内容:

结语

在海外社媒上,UGC被手机、消费电子、旅游、运动、户外等行业品牌广泛使用。由于公众对普通消费者的信任超过对品牌的信任,UGC有效解决了销售中的一个重大障碍:消费者的信任。社交媒体和大数据、AI技术提供了更多方式来简化和扩大UGC的获取,相信未来会有更多UGC内容发挥出更大价值,为品牌所用。

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