效率飙升82%！深圳大卖争相接入DeepSeek

自2022年ChatGPT引爆全球AI热潮以来，智能电商迅速崛起，成为跨境领域的新风口。目前来看，该趋势也在随着中国AI新锐企业DeepSeek的强势入局，迈向新的高峰。DeepSeek（深度求索）是一家成立于2023年的中国人工智能公司，专注于开发低成本、高性能的大语言模型（LLM）及相关技术。在2025年春节期间，凭借其核心产品R1，DeepSeek一举登上苹果App Store和谷歌Play Store全球下载榜首，展现强大的市场影响力和技术实力。

华尔街见闻随着DeepSeek越发火热，已经有多家跨境大卖开始积极拥抱AI新星，纷纷接入DeepSeek以提升自身竞争力。

消息显示，深圳跨境大卖道通科技是首批用DeepSeek做跨境的大卖，目前已完成DeepSeek的全面接入和本地化部署；时装大卖赛维时代、全品类大卖华凯易佰也在尝试运用DeepSeek服务于文案写作、编程、客服等岗位。

道通科技完成DeepSeek全面接入 图源：证券时报网致欧科技作为另一家跨境大卖，持续关注DeepSeek等技术的发展动态。目前，致欧科技已将AI技术应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC洞察、产品研发、流程自动化、日常办公、软件开发等多个方面。通过整合各项前沿技术平台并基于大模型的智能知识库，致欧科技计划将AI技术全面规划应用，以进一步提升工作效率和业务处理的稳定性和准确性。安克创新作为全球首批采用AI工具的企业之一，在提效、创意和产品落地等方面积极探索AI应用。尽管当前AI大模型落地场景有限，但安克创新认为AI为终端企业带来了巨大机遇。

未来，随着AI技术的不断发展和应用场景的拓展，安克创新将继续投入资源，深化AI技术的应用。大卖纷纷选择接入DeepSeek的趋势背后，直接反映出DeepSeek在AI领域的领先地位和强大竞争力。作为一匹黑马，DeepSeek不仅拥有先进的技术，其价格也较市面上其他AI产品更具竞争力，使得DeepSeek成为众多卖家的首选。资深卖家敏哥对DeepSeek给予了高度评价。

他表示，DeepSeek刷新了他的认知，感觉它非常聪明，不像之前的一些AI工具那样回答死板、不带思考。敏哥尝试让DeepSeek服务于日常运营，输入指令后让DeepSeek生成关于power bank的标题和五点描述，结果非常满意。也有卖家形容DeepSeek就是亚马逊的“最强运营卷王”，甚至有时候比卖家还懂亚马逊的规则。一位卖家表示，DeepSeek能模拟亚马逊算法，告知卖家的listing在A9算法中的分数，并给出改进意见。

AI+电商引领行业新浪潮

“AI+电商”模式的出现，也为卖家带来了诸多便利和机遇。

以DeepSeek为例，平台能够24小时在线回复来自不同消费者的问题，处理海量数据，预测市场变化趋势。通过接入DeepSeek，跨境电商企业能够提高运营效率，缩短客服响应时间，降低人工客服成本。

有数据显示，接入DeepSeek后，跨境电商企业的客服响应时间可缩短82%，人工客服成本也能降低47%。

DeepSeek能促使跨境企业降本增效 图源：苏州跨境

与此同时，浙江义乌的老板也用DeepSeek+AI开启了跨国生意。

义乌的一个商户，通过一个AI小程序，能够迅速生成外语视频来推销商品。仅凭一段几十秒的英语视频就能销售完一批次的袜子。现在结合DeepSeek生成的文案，AI小程序可以基于这些文案在大约10分钟内生成相应的外语视频，极大提高了效率。

除了个体卖家和跨境企业，许多知名电商平台也在积极拥抱AI技术。如，亚马逊在美国市场全面上线了“Rufus”AI购物助手，通过利用AI技术为消费者提供更加智能化、个性化的购物体验；Target则推出了生成式AI工具“Bullseye Gift Finder”，帮助消费者快速找到心仪的礼品；沃尔玛则开发出专有AI平台系统Wallaby，以优化供应链管理、提升运营效率。值得一提的是，政策支持也在不断加码AI技术在电商领域的应用。2025年2月10日召开的国务院常务会议明确提出，要通过“人工智能+消费”打造新产品、新场景和新热点，重点支持电商领域的技术应用。

总而言之，AI技术的日益成熟和应用场景的不断拓展，“AI+电商”的融合将更加深入，将为跨境电商行业带来更多创新与机遇，推动行业向更加智能化、高效化的方向发展，“AI+电商”也将成为跨境电商行业的重要趋势之一，为行业带来更多创新和变革。