微软确认，本月早些时候推出的Windows 11安全更新导致VPN连接出现问题，并表示正在调查用户报告。KB5036893安全更新于2024年4月9日发布，适用于所有受支持的Windows 11版本。
VPN连接故障报告
微软表示：“在安装2024年4月的安全更新（KB5036893）或非安全预览更新后，Windows设备可能会面临VPN连接失败的问题。”该公司补充道：“我们正在努力寻找解决方案，并将在即将发布的更新中提供更多信息。”
受影响的平台
根据微软的说法，VPN问题影响了家庭PC用户和企业设备。具体来说，受影响的系统包括： - Windows 11版本23H2 - Windows 11版本22H2 - Windows 11版本21H2 - Windows 10版本22H2 - Windows 10版本21H2
微软表示：“我们正在调查用户报告，并将在接下来的几天内提供更多信息。”这表明可能会有热修复程序推出。
Windows 11的问题及用户应对措施
一些用户报告称，在安装安全补丁后，使用TPM支持的证书的VPN连接无法正常工作。微软尚未提供问题的根本原因，并建议家庭用户如果需要支持，可以使用Windows的“获取帮助”应用程序。企业客户则可以通过专门的“商业支持”门户进行联系。
暂时解决方案
与此同时，临时解决方案是卸载更新。然而，需要注意的是，由于所有安全修复程序都是在单个更新中推出的，卸载该更新将导致最新的保护措施被移除，从而使计算机变得脆弱。
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