什么是VPN？
虚拟私人网络（VPN）提供了一个安全的连接，使本地客户端与远程服务器之间能够通过互联网进行通信。当用户尝试连接VPN但失败时，他们会收到VPN错误消息。虽然有许多可能的VPN错误代码，但有几个错误代码比其他代码更常见，其中之一是无法建立VPN连接或VPN错误800。
VPN错误800的含义
VPN错误800意味着您的VPN无法与服务器建立连接，因此连接失败。因此，当您无法访问VPN时，会收到VPN错误800消息。这是一个非常常见的问题，用户在使用任何服务提供商的服务时，往往会遇到这个问题。
错误消息解释
错误消息“远程连接未建立，因为尝试的VPN隧道失败”并没有给出具体的解释，导致连接失败的可能原因包括：
- 防火墙设置过于严格
- 用户指定了无效的VPN服务器名称或地址
- 网络防火墙阻止了VPN流量
- 客户端设备与本地网络失去连接
这个列表并不全面，因此尝试所有的故障排除选项是非常重要的。
故障排除VPN错误800
以下是故障排除VPN错误800的选项：
- 检查用户名、密码和服务器类型
- 检查防火墙和路由器是否干扰VPN连接
- 检查客户端与VPN服务器之间的连接
- 运行防病毒软件检查可能的恶意软件
- 故障排除您的网络
详细步骤
1. 检查用户名、密码和服务器类型
确保VPN服务器地址、用户名和密码正确，按照以下步骤操作：
- 点击“Win + I”，选择“网络和互联网”
- 点击右侧面板中的“VPN”，该面板显示所有虚拟私人网络选项
- 点击您的“VPN服务”，然后转到“高级选项”。这将打开一个弹出窗口，允许您编辑VPN详细信息
- 检查IP地址、用户名和密码是否正确。如果发现任何不一致，请修改并再次尝试。确保服务器名称或地址不包含“http://”和“/”。如果这两个符号出现在第三个框中，将会显示该错误。
- 如果这仍然无效，请将“VPN类型”更改为“点对点隧道协议（PPTP）”。
2. 检查防火墙和路由器
为了确定客户端防火墙是否引发VPN错误800，请暂时禁用它并重试连接。与防火墙相关的故障通常需要更新防火墙配置，添加与VPN使用的端口号特定的设置。对于Microsoft Windows，这些端口号通常是TCP端口1723和IP端口47。
确保路由器允许VPN和PPTP连接。如果您从未使用当前本地路由器连接到服务器，路由器可能需要进行固件更新，以便与VPN兼容。
3. 检查客户端与VPN服务器之间的连接
要检查是否由于客户端与VPN服务器之间的连接问题导致了网络故障，您需要对服务器进行ping测试并等待响应。具体步骤如下：
- 按“Windows键 + X”并选择“命令提示符（管理员）”
- 一旦“命令提示符”打开，输入“ping”，后跟您要ping的地址。例如，“ping myvpnaddress.com”。
- 然后按“Enter”。
您应该监控服务器响应所需的时间。等待一到两分钟后重试连接，有时可以解决间歇性的网络故障。尝试从不同的客户端设备进行连接也可以帮助识别连接问题是特定于某个客户端，还是普遍存在的问题。
4. 运行防病毒软件检查可能的恶意软件
VPN错误800可能在您的计算机感染了病毒或某种恶意软件时出现。运行防病毒扫描可以大大帮助解决此问题。您可以使用Windows Defender或任何其他市场上的防病毒服务。
5. 故障排除您的网络
有时，VPN错误800可能意味着需要通过简单的故障排除来修复错误。按照以下步骤操作：
- 从“Windows开始”按钮选择“开始”
- 转到“设置”，选择“网络和互联网”
- 在“更改您的网络设置”下，选择“网络故障排除”
如果问题仍然存在，请不要犹豫，联系您的互联网服务提供商（ISP）。可能是您的ISP阻止了GRE协议。
结论
VPN错误800是一个相对简单的错误，在大多数情况下，可以通过以上选项之一解决。有时，设置中的轻微更改可能导致此错误，而其他时候则可能是由于ISP或VPN服务端的故障。无论根本原因是什么，我们都为您提供了足够的解决方案。
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