海外社交媒体的12种趋势

随着 2020 年的结束，全球营销人员都在期待他们的 2021 年社交战略规划。无论您从事什么行业，都应该回顾过去 12 个月：哪些有效，哪些无效，以及转向何处。

以下是我们根据全球最近的研究和事件对当前社交媒体趋势的细分。

1. 临时内容

“短暂”的意思是“持续很短的时间”。

现代人的注意力持续时间最短。因此，他们喜欢消费内容的方式也发生了变化。

短暂的内容可以有多种形式，包括照片、直播视频、产品演示、叙事故事等。它是一种只能暂时停留的富媒体，24小时后就会永远消失。它们简短、引人入胜且令人上瘾，人们可以花几个小时滚动浏览一个又一个故事而不会感到无聊。由于其短暂的性质，它会产生紧迫感，害怕错过，这无疑是购买决策的强大动力。

根据Hootsuite进行的研究，64% 的企业已将 Instagram快拍纳入其社交策略或计划这样做。你是他们的一员吗？

2. 微网红

当消费者在互联网上搜索相关评论时，许多人会求助于微观网红的参考。

微型网红是那些在各自领域表现出色的人。他们很乐意分享他们对产品或服务的看法，让他们的粉丝更容易购买。但是，他们只有 10K 到 50K 的粉丝。

尽管如此，这些更小、更专注的利基专家设法在更深层次上与他们的受众建立联系。一项 有趣的 统计数据显示，拥有 1,000 名粉丝的网红产生的参与度比拥有 100,000 名关注者的网红高 85%。 

在规划活动时，营销人员可以考虑聘请微型网红来提高外展质量。与知名或名人网红不同，微型网红对品牌来说更实惠，最重要的是，消费者认为他们更值得信赖，更有可能带来更好的结果。

3. 直播

如今，越来越多的视频博主、社交媒体营销人员和网红正在使用直播与观众进行实时互动，而无需提词提示器或视觉提示的支持。

作为社交媒体营销的游戏规则改变者，很少有关于它的引人入胜的事实。首先，  DaCast 显示 92% 的移动用户分享视频，而直播的移动观看次数比其他形式的内容多 114%。此外，通过报道 Wowza ， 实况视频的推广率是78％，超过了Facebook上的整个视频的帖子。

使用实时流媒体发布产品是立即简化销售的绝佳方式。许多品牌都做得对：谷歌、苹果、本田。除了吸引对事件、品牌和产品的关注之外，它还可以通过展示品牌名称背后人们的真实反应来传递真实性。

4. Instagram 正在删除帖子上的“赞”

为了减轻人们在照片共享服务上的竞争压力，自 2020 年 4 月以来，Instagram 一直在某些市场隐藏“喜欢”的数量，从加拿大开始，后来扩展到日本和巴西。

毋庸置疑，这将极大地影响社交媒体营销行业的各个方面，从网红发现到活动回顾。好消息是“喜欢”计数并不是唯一的衡量标准。营销人员不应关注“喜欢”，而应更多地关注基于行动的指标。例如，查看收到的滑动故事数量或使用促销代码或附属链接的频率。这些数据比“喜欢”重要得多，因为它可以让品牌看到有多少人实际访问了他们的网站，开始了结账流程，并实际下了订单。

5. 私人频道

这些渠道的最大卖点当然是隐私。例如，Snapchat 就是为直接交流而创建的。不受嘈杂和非个人公共信息的打扰，参与活动感觉更加精心策划和个性化。

BI Intelligence 的一项研究发现，排名前四的聊天应用的总用户群大于前四名社交媒体的总用户群，这意味着私人消息渠道与普通社交媒体用户的相关性越来越高。

由于许多消费者在个人生活和客户体验方面都对社交媒体环境感到最自在，因此品牌需要适应并满足消费者的需求。有鉴于此，营销人员应该很好地利用直接消息和故事互动来提供亲密的一对一交流。

6. 比赛

社交媒体现在充斥着无数的博客、视频、照片和横幅广告。超越噪音并在传统流量来源之外获得新客户变得比以往任何时候都更具挑战性。幸运的是，通过赠送东西来吸引人们的旧营销技巧仍然有效。

通过在营销策略中加入社交媒体竞赛，BHU Foods 的在线销售额增长了 35%。另一个品牌 Hydroflask 开始在 Instagram 上只有 300 名粉丝，当他们开始使用赠品作为策略时，在 Instagram 上成功获得了超过 200,000 名粉丝。直到今天，他们仍然继续使用社交媒体竞赛作为他们发展品牌的策略

7. 自动化

随着社交平台上的用户数量不断激增，企业主很难与客户充分互动。然而，客户并不关心您的收件箱有多塞满，他们想要的只是对他们的问题立即做出回应，而这应该在一个小时内发生。

值得庆幸的是，聊天机器人可以让您轻松完成大量活动。机器人最适合解决最常见的客户查询，因此真人可以节省处理更细微和复杂对话的时间。自动化还包括提前安排社交帖子或重新发布热门文章。

8. 个性化

个性化自下而上改变了营销方式，改善了客户体验，进而使企业更有利可图。尽管如此，漏斗中的成功个性化就像下棋一样，您必须提前考虑几个步骤。许多公司未能实施。

根据研究，63% 的消费者对通用的广告爆炸非常恼火，90% 的消费者声称他们被个性化所吸引。

9. 视觉搜索

视觉搜索将用户体验提升到一个全新的水平：人们可以上传图片进行搜索并获得更具体的结果。

Pinterest 作为一种基于视觉的社交媒体，推出了一种视觉搜索工具，允许用户拍摄商品照片以查找在线购买地点，以及搜索类似商品或查看相关商品的插板. 据VentureBeat报道，自测试版发布以来，Pinterest 的 Lens 现在可识别 25 亿个家居和时尚物品，激发了对 Pinterest 移动应用程序和浏览器扩展程序的超过 6 亿次搜索，并且自发布之日起增长了 140%。

10 微时刻

微时刻是指当一个人转向设备来满足需求——知道、去、做或购买时，一个意图丰富的时刻。以下是人们通常在以下时间做出即时决定的主要时刻： 

为了获胜，营销人员必须在这些微时刻与客户会面。一旦您知道客户想要的旅程是什么，您就应该将设计原则应用于每个阶段和适当的渠道。了解它们并预测它们可以带来更好的移动转化率和整体更多的品牌参与度。

11. 用户生成的内容

根据 尼尔森消费者信任指数，92% 的消费者比传统广告更信任有机的、用户生成的内容 (UGC)。换句话说，如果你知道如何使用这个营销金矿，它可以创造更高参与度和更多社交粉丝的滚雪球效应。

2018 年，  Buffer 的 Instagram 粉丝量增长了近 400%——从 4250 名粉丝增加到 21000 名。而这种增长的很大一部分是接受和分享 UGC 的结果。执行很简单，用户创建和分享以您的品牌为特色的帖子，向他们的受众展示您的产品和服务。更好的是，您可以与自己的受众分享该内容，从而在此过程中提高您的可信度。

12. 本地定位

基于位置的营销是一种强大的策略，可以根据目标受众的位置来探索机会。它可以是针对特定位置的受众的有针对性的活动，基于接近度，或基于历史和客户行为的上下文定位。它可以帮助您实时接触客户并增强客户体验。

品牌还可以使用地理定位来吸引更多人参加当地的会议和品牌活动。或者，他们可以在社交媒体广告中使用位置过滤器，只向相关的本地受众做广告。