「干货收藏」独立站支付优化秘籍

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在消费者浏览完独立站,对某个产品产生了极大的购买欲望后,卖家就需要设计一系列的行动让消费者流畅地、顺利地完成购买,可以从以下几个方面优化。

01 流程优化

因为消费者强烈的购买欲望维持时间短,从看到广告到进入独立站,最多只有一两分钟,所以卖家要优化结账流程,尽量简短。

  • 要让消费者不用特意注册或者订阅营销邮件就可以完成购买。消费者一旦进入结账环节,后面步骤尽量精简,要让消费者一门心思把钱付了,中途不要插入其他干扰结账的内容
  • 购物车页面中尽量不放其他信息,如果一定要放那么要注意消费者体验,如展现产品好评信息。

02 页面优化

  • 产品的按钮要一目了然,方便消费者操作,特别有些产品有多个变体,不同的颜色、尺寸或者款式,最好将所有按钮同时显示出来。
  • ADD TO CART等行动按钮要醒目,按钮的颜色、字体和大小都要考量,让这些按钮容易被看到且不让人感到突兀和奇怪。
  • 建议加入支付信任图标,提高消费者对独立站的信任感,需要提醒的是,信任图标中的服务必须是独立站支持的,如果独立站不支持却显示,那么反而会降低消费者的信任感。
  • 要适当增加付款时的紧迫感,如倒计时。

03 运费优化

  • 不要设置过于复杂的运费规则,否则消费者会觉得很累,而且卖家在发货时也容易出错。
  • 运费要设置在合理区间内,要让消费者觉得随便选择哪一种运费都没有压力。

04 付款优化

  • 付款工具要尽量使用PAYPAL+信用卡
  • 对于定价较高的产品,在卖家有能力的情况下加上分期付款,让消费者更无压力地支付。
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