
据Marketplace Pulse统计,亚马逊卖家每年因流量流失造成的损失高达430亿美元。今天我们就来揭开这场”流量大逃亡”的真相,教你如何打造”流量结界”!
一、品牌保护
品牌保护已经成为卖家一项关键策略,特别是在竞争激烈的市场环境中。通过注册成为品牌主、打造品牌护城河、避免恶意跟卖和应对投诉等措施,品牌能够更好地保护自己、提升市场份额,并加强消费者的信任。
亚马逊的品牌保护计划,尤其是其“透明计划”(Amazon Transparency Program),是亚马逊推出的一项旨在帮助品牌保护自己免受假货、盗版及其他侵权行为影响的计划。
通过参与该计划,品牌可以确保他们的产品在平台上得到充分的保护,并增强消费者的信任。
具体来说,透明计划为品牌提供了一些非常有用的工具和措施,帮助品牌识别并管理自己的产品。
& Listing创建时
针对开启保护的商品,其他卖家在上架或跟卖相同的商品时,其中一个操作步骤,是提供该商品对应的、正确且唯一的Transparency代码,亚马逊检验通过后,才能正常上架或跟卖商品。
Transparency透明计划自助平台,可实时查看尝试跟卖但被拦截的次数。
& 亚马逊物流(FBA)商品入仓时
亚马逊在商品入仓和出仓时都将检查商品外包装上是否正确应用了Transparency标签。
只有正确应用Transparency标签的商品才可以通过FBA仓库检查,否则将无法进出FBA仓库。
& 自配送商品配送时
自配送卖家在发货的同时,需要回传与发货商品个数相等,并且独立不重复的Transparency代码进行验证。
对于未回传Transparency代码、或者回传无效Transparency代码的卖家,亚马逊会下架他们的商品。
& 透明计划卡片
参与透明计划的商品可在包装内附加卡片,引导消费者通过扫描卡片上的二维码,验证商品的真伪。
新增流量入口:定制卡面 + 落地页
卡面可定制,正面展示品牌信息与联系方式,引导买家关注品牌,同时为买家提供解决问题的渠道,避免直接产生差评。
透明计划二维码扫描后跳转的落地页可定制,引导消费者为商品留评,跳转品牌旗舰店,展示商品使用介绍视频,商品促销信息,品牌发布的帖子等更多信息。
那么成为品牌主还有哪些优势?
二,流量保护
守护流量高地,为店内热卖商品的高流量做好保护,避免精心打造的爆款被精品抢流量。
1 Listing 页面
Listing 页面防御方法:Listing 页面上存在诸多广告位,包括展示型推广、商品推广与品牌推广视频广告,这些广告位既是卖家获取流量的来源,也需要做好防御减少竞品抢夺流量。
(1)针对自己店内现有的热卖商品或高曝光量商品定向投放广告,占据 Listing 页面上的广告位,避免竞品广告定向收割。
(2) 展示型推广建议的投放方式
& 为广告活动单独命名或分组,方便后期维护与管理
& 针对页面访问次数进行优化/针对转化量进行优化
图片来源:亚马逊广告
& 内容相关投放→单件商品投放 – 搜索 – 被保护商品ASIN
& 在“已添加”中删除系统自动推荐的“类似于推广的商品”
(3) 商品推广建议的投放方式
& 为广告活动单独命名或分组,方便后期维护与管理
& 手动投放→商品投放→单件商品 – 搜索 – 被保护商品ASIN
& 竞价策略选择“动态竞价”
三,品牌忠诚
塑造优秀的品牌形象,提升品牌影响力,将“路人”消费者转变为忠实的品牌粉丝。
1 基础品牌形象
品牌形象打造起步阶段的基础:
& 品牌徽标(logo):
& 标语(Slogan):
& 色彩搭配( Palette):
2 品牌形象进阶 为品牌讲个好故事
& 通过更加丰富的图片设计,模特选择,以及生活方式、生活场景的搭配,为品牌打造更为具象化的品牌形象。
& 引入品牌宣传视频,或品牌旗舰店来讲述完整的品牌故事,传递更直观的品牌体验。
四,找回流失
我们通过分析流量流失原因与流失方向,针对性投放广告找回流失掉的流量。
我们可以借助找回流失分析工具——品牌指标
流量流失分析:
通过品牌指标,关注品牌指标中“消费者购买意向指数”下的三大指数。
& 仅访问商品详情页:消费者的互动行为仅包含访问商品详情页
& 搜索品牌并访问商品详情页:消费者的互动行为包含搜索品牌并访问商品详情
& 加入购物车:消费者的互动行为包含将商品添加至购物车
对比三大指数下卖家品牌数据与行业中部、头部卖家的数据,评估转化。
①该品类下商品对消费者的吸引力更高,但消费者对卖家品牌的搜索量有所降低,同时在更多品牌与商品间对比。
② 卖家品牌与商品相比头部竞品,对消费者有很大吸引力,但消费者对比后较多选择了其它头部品牌的商品。
总结:提升推广该品类下商品的品牌广告,分析头部卖家商品的产品力,售价与商品详情页设计。
①搜索品牌访问详情页的消费者为品牌贡献的销售额更高,有既往购买行为的消费者更愿意在卖家品牌下消费。
②卖家品牌与商品相比头部竞品,消费者的消费额度或消费频次有较大差距。
总结:我们可以通过品牌广告提升品牌复购,同时组合广告工具、组合销售提升消费者购买频次与单次购买额度,或拓展流量来源提升品牌消费人群基数。
通过广告报告,品牌指标等工具评估Listing转化效果:
& 结合广告报告中的“点击率”和“转化率”,平均转化率远低于平均点击率
& 品牌指标中“购买意向”阶段三大行为中,品牌消费者规模小于首要品类或品类中位数,或详情页访问量高,但加购低
& 品牌指标中“购买意向”阶段三大行为中,品牌消费者规模大于首要品类,但互动回报率小于首要品类
当在品牌指标中发现上述数据特征后,回到对应的时间范围内,品牌做的相关广告活动中进行分析,找出是哪些广告活动中的哪些ASIN还有更大的转化空间
接下来我们通过广告实操,看如何找回流失流量。
找回流失流量:
1. 消费者发现商品详情页的内容不符合需求
场景一:吸引来的消费者不匹配 → 优化投放策略 → 再查看点击率、转化率是否有提升
场景二:吸引来的消费者匹配 → 商品详情页体现的内容不符合消费者需求 → 优化商品详情页
2.消费者觉得商品详情页内容符合需求,但同步比较多个商品中。
找到过去浏览过这个ASIN但没有购买的消费者,用广告提醒TA再次进行考虑
& 展示型推广广告 → 受众投放 → 再营销浏览定向 → 广告商品 + 类似于推广的商品
& 将表现不佳(转化率低)的已推广ASIN设为推广商品。
& 回溯期参考品牌指标观察周期,或广告报告分析周期
吸引品牌粉丝,引导复购:
1. 同款商品:考虑商品的使用周期,根据使用周期,选择合适的回溯期
& 展示型推广广告 → 受众投放 → 购买再营销,添加“推广的商品”及“与推广的商品相关”回溯周期参考产品使用周期
2. 品牌内的其他商品
(1)配件商品
(2)新商品(原有商品的更新换代版)
& 将配件或新商品作为推广ASIN,投放展示型推广广告 → 受众投放 → 购买再营销 → 原商品所在细分类目,回溯周期参考配件或原商品使用周期
现在,立刻打开广告后台,给你的每个流失环节装上”追踪器”。记住:在亚马逊这个修罗场,流量不会消失,它只是换了个地方等你收割!
如果你还有其它抓住流量小诀窍不妨在留言区分享给大家,我们一起交流,一起进步!