💡导语： 2022年在消费电子与生活家电品类在亚马逊表现优异，让我们通过看这两品类中Best Seller产品，从用户之声的角度挖掘2023新的机会点。
热销商品｜01
Beats Studio3 Wireless Noise Cancelling Over_Ear Headphones – Apple W1 Headphone Chip, Class 1 Bluetooth, 22 Hours of Listening Time, Built_in Microphone – Matte Black (Latest Model)
【品类入局门槛】消费者关注点：
音质、续航时间、价格、入耳舒适度、简单易用；仍旧是蓝牙耳机使用者的关注重点。
【品类竞争力卖点】消费者体验：
“Sound”，在Shulex VOC系统中，我们分析了2000条评论；对于这个价位段的产品来说，在音质方面，消费者仍抱有更多的期待，但从系统中可以看出，”Sound”维度1/3的消费者体验仍需要优化提升。
深度下钻到”Sound”标签下，对于Beats耳机的品牌效应和价值来说，消费者对其主打的降噪功能仍有更高的期待。
【品类功能突破口】消费者期望：
“降噪功能”依旧是大多数消费者所期待的功能点，除此，”Typ-C”接口也被多次提及。
【品类场景化卖点】消费者使用场景：
对于Beats耳机来说，运动（健身）、出行（飞机、汽车、火车…）是常见的使用场景，抵抗嘈杂的噪音和随着环境变化的降噪模式是必不可少的一点。
热销商品｜02
Keurig K_Mini Coffee Maker, Single Serve K_Cup Pod Coffee Brewer, 6 to 12 oz. Brew Sizes, Black
【品类入局门槛】消费者关注点：
消费者的关注点主要在产品ID设计（颜色、尺寸）、使用难易度、噪音等方面。
【品类竞争力卖点】消费者体验：
“性能与降噪”。在5000+的评论中，我们通过VOC的洞察分析发现，在产品性能维度和噪音维度，消费者的评价情绪普遍是不满意的，下钻分析后，工作故障也是常见的使用问题。
【品类功能突破口】消费者期望：
用户反复提及咖啡机的水箱问题，对于不能贮水，无加水提醒等问题需要关注。
【品类场景化卖点】消费者使用场景：
而在使用场景中我们可以看到因为咖啡机的便携属性，”野营”等户外场景也会多次提及此产品。
热销商品｜03
Ultimate Aromatherapy Diffuser & Essential Oil Set – Ultrasonic Diffuser & Top 10 Essential Oils – Modern Diffuser with 4 Timer & 7 Ambient Light Settings – Therapeutic Grade Essential Oils – Lavender
【品类入局门槛】消费者关注点：
本款香薰机是亚马逊热门产品，通过VOC的洞察我们可以看到，用户对于产品的关注点聚焦在外观设计（外形、灯光），精油味道（是否持久、是否好闻）和工作状态（是否有噪音）等维度。
【品类竞争力卖点】消费者体验：
下钻到具体的关键词”Quality”，我们可以发现，消费者对于配套精油普遍存在不满的情绪。
【品类功能突破口】消费者期望：
大家除了对于精油的味道和质量有更多的期待，对产品的结构设计、产品的材质及插孔的位置也有所期待。
【品类场景化卖点】消费者使用场景：
香薰机的大部分使用场景都是在室内，产品的扩香能力及精油的香味是产品需要重点关注的维度。
热销商品｜04
AquaOasis™ Cool Mist Humidifier {2.2L Water Tank} Quiet Ultrasonic Humidifiers for Bedroom & Large room – Adjustable -360 Rotation Nozzle, Auto_Shut Off, Humidifiers for Babies Nursery & Whole House
【品类入局门槛】消费者关注点：
对于加湿产品来说，消费者普遍的关注点是：产品的加湿能力、运行噪音和是否漏水。
【品类竞争力卖点】消费者体验：
在产品质量维度消费者的情绪待满足，下钻至具体问题后我们发现”Qualitu”总共有1000+次提及，其中78%的提及存在负面情绪，大部分消费者对产品使用体验时产生的“漏水”“难清洁”等因素存在严重抱怨。
【品类功能突破口】消费者期望：
水箱清洁难易度层面仍需要重点关注。
【品类场景化卖点】消费者使用场景：
室内环境是加湿产品出现的高频次场景，VOC洞察时发现了“婴儿房”会被提及到，那么使用过程足够“安静”足够“干净”的安心产品一定是妈妈们的第一选择。
热销商品｜05
DASH Mini Maker for Individual Waffles, Hash Browns, Keto Chaffles with Easy to Clean, Non_Stick Surfaces, 4 Inch, Aqua
【品类入局门槛】消费者关注点：
在这个高颜值小电器的VOC洞察下我们可以发现，便捷性，清洁难易度，安全性是消费者常见的关注点。
【品类竞争力卖点】消费者体验：
在”产品设计”维度，消费者情绪普遍为正向，但产品性能的细节仍然需要关注。下钻分析后我们可以看到，产品的外壳脆弱易碎，材质安全性没有保障。
【品类功能突破口】消费者期望：
消费者对于烤盘可以拆卸清洗的需求十分明显。
【品类场景化卖点】消费者使用场景：
除了常规的烹饪场景（厨房）外，小巧的尺寸无疑也是户外野营的最佳选择。
未完待续…
本期，我们对2022的Amazon的5个热门商品进行了VOC洞察，从消费者关注点、消费者体验、消费者期许和消费者使用场景四个维度进行分析，去拆解热销商品的核心卖点、产品机会点及产品的场景化卖点。
