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如何通过新店铺考察期？
自动通过考察期
如果卖家店铺进入考察期已满60天，并且满足以下各项绩效指标，即可自动通过新店铺考察期。
考核大类 |
考核指标 |
指标要求 |
时长 |
处于考察期的时长 |
店铺必须在考察期停留至少60个日历日 |
交易 |
订单成交量 |
店铺在考察期内累计成交的订单量必须达到以下水平：
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绩效表现 |
商责取消率 |
商责取消率必须低于2.5% |
延迟履约率 |
卖家的延迟履约率必须低于4% |
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店铺商责差评率 |
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6% |
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安全与合规 |
违规分 |
卖家累计的违规分必须低于12分 |
提前通过考察期
卖家满足以下各项绩效指标即可申请提前通过新店铺考察期：
考核大类 |
考核指标 |
指标要求 |
交易 |
订单成交量 |
店铺在连续7个日历日内，累计成交的订单量必须达到以下水平：
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时长 |
处于考察期的时长 |
自店铺达到上一条要求之日起，店铺必须在考察期继续停留至少15个日历日 |
绩效表现 |
商责取消率 |
商责取消率必须低于2.5% |
延迟履约率 |
卖家的延迟履约率必须低于4% |
|
店铺商责差评率 |
卖家的店铺商责差评率必须低于0.6% |
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安全与合规 |
违规分 |
卖家累计的违规分必须低于12分 |
2.1 如何申请提前通过考察期？
2.1.1 通过“卖家中心”申请
满足上述要求的卖家可以申请提前通过考察期。提交申请的步骤如下：
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第1步
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第2步
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第3步
TikTok Shop团队，你好！我想要申请提前通过新店铺考察期。我的店铺信息如下：
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第4步
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2.1.2 上传证明文件
卖家必须在工单中上传以下证明文件：
所需证明材料 |
材料要求 |
品牌资质（非必需） |
卖家必须至少提交一（1）个品牌商品的商标注册证明和/或商标授权文件；
如果卖家销售的商品为非品牌商品，那么卖家无需提交商标注册证明和/或 商标授权文件。 |
商品资质（非必需） |
如果卖家希望销售限售商品，那么卖家必须至少提交一（1）个限售商品符 合目的地市场合规要求的证明，如认证证书或检测报告等。 |
仓库库存视频（必需） |
卖家必须提交清晰的仓库库存视频，视频需清晰地展示以下内容：
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卖家资源计划管理系统（ERP）操作视频（必需） |
卖家必须提交清晰的资源计划管理系统（ERP）操作视频，视频需清晰地 展示以下内容：
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什么情况下会被召回新店铺考察期？
在通过新店铺考察期后，卖家需保持其店铺绩效。如果卖家累计的违规分超过了23分，那么卖家将被重新进入新店铺考察期。为再次通过考察期，卖家必须达到上述“自动通过考察期”或“提前通过考察期”的指标要求。
常见问题（FAQ）
哪里可以查看店铺的每日订单数量限制（即“新手限制”）？
卖家可在“卖家中心”后台首页查看每日订单数量上限。
哪里可以查看店铺的绩效指标？
卖家可通过“卖家中心”后台的“新店铺考察期”页面查看其店铺的绩效指标。
