阿里旺旺是干什么用的

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阿里旺旺的作用

阿里旺旺是阿里巴巴集团旗下的一款即时通讯和协作工具，主要用于以下用途：

1. 商业沟通

• 连接买家和卖家，方便双方进行询盘、报价、洽谈等业务沟通。
• 支持一对一和群聊，可以高效解决问题并跟踪订单进度。

2. 协作办公

• 提供群组聊天和在线会议功能，方便团队成员开展协同办公。
• 支持文件共享、屏幕共享等功能，提高工作效率。

3. 订单管理

• 绑定支付宝账户，可方便地查看和管理订单。
• 提供物流信息查询、退货退款等功能，简化售后流程。

4. 客户服务

• 商家可以通过阿里旺旺向客户提供及时响应的在线客服。
• 支持客服人员在线咨询、解答问题，提升客户满意度。

5. 产品展示

• 商家可以在阿里旺旺上展示产品详情、图片和视频。
• 买家可以方便地了解产品信息，在线下单。

此外，阿里旺旺还提供以下附加功能：

• 语音通话和视频通话
• 手机APP支持
• 可与阿里巴巴国际站、1688等其他阿里巴巴平台无缝连接

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